دربارهٔ عزیز همراه ایرانیان
شرکت عزیز همراه ایرانیان در زمینهٔ گارانتی و خدمات پس از فروش تلفن همراه، تبلت و لوازم جانبی فعالیت می‌کند. تلاش ما این است که مراحل گارانتی برای مشتریان شفاف، قابل پیگیری و بدون دغدغه باشد.
تعهدات ما به مشتریان
- گارانتی ۱۸ ماههٔ تلفن همراه از تاریخ فعال‌سازی دستگاه در شبکهٔ همتا.
- پشتیبانی و تأمین قطعات (دورهٔ تعهد) تا ۳ سال از تاریخ واردات.
- رفع ایرادها، خسارت‌ها و مشکلات مشمول گارانتی بدون دریافت هزینه از مشتری.
- ارسال و دریافت رایگان دستگاه برای مشتریانی که در شهرشان نمایندگی وجود ندارد.
- تعیین تکلیف و پاسخ‌دهی اولیه به مشتری حداکثر ظرف ۳ روز کاری.
- ضمانت ۳۰ روزهٔ خدمات فنی و قطعات تعویض‌شده در دورهٔ تعهد، از تاریخ فاکتور.
جزئیات کامل در صفحهٔ شرایط گارانتی آمده است.
شبکهٔ خدمات
دفتر مرکزی عزیز همراه در تهران قرار دارد و نمایندگی‌های مجاز شرکت در شهرهای اهواز، اصفهان، مشهد و قم آمادهٔ ارائهٔ خدمات هستند.